第 4 次维护
V3 维护完成，启动与同步更稳
客户端启动速度与跨端同步做了处理，手机和桌面看到的内容基本同时到位。
SUNRISE CHANGELOG
每一步变化，
都留一条记录
太阳城服务从 2019 年在海南上线至今，版本升级、界面调整、目录补充都会写成一条看得懂的记录。 想知道最近改了什么，从下面的维护日志往下看就行。
最近的变化
三条比较靠前的调整，如果您最近才打开页面，从这里开始看最省事。
上周
移动端首页导航调整完成
返回上一层更顺手，常用入口排在前面，在手机上少点两次就能到想去的地方。
本季度
首页分类标签增至 6 项
从行前准备、抵达安顿到离岛续住，都能在首页直接点进对应主题，分类更细也更好找。
归档方式
四类记录，分开存放
按专题翻比按时间翻更直接：找版本看第一类，找界面变化看第二类，找内容补充看第三类。
- 01 版本日志 3 条 V3 季度迭代、维护窗口与端上更新
- 02 体验优化 3 条 首页导航、分类标签与帮助中心排序
- 03 内容建设 2 条 目录条目补充与市县覆盖范围同步
- 04 服务报告 2 条 季度指标汇总与本地合作方名录
每条记录都标了编号和大致时间。点标题可以去看对应的服务内容或使用指南。
01版本日志
LOG-04 版本日志 第 4 次维护
V3 第 4 次维护完成
本次集中在客户端启动与跨端同步，手机与桌面端的内容延迟控制在 5 分钟以内。
LOG-03 版本日志 上一季度
季度功能迭代按时发布
检索与入口指引做了调整，常用分类在结果里排得更靠前，找入口少绕一步。
LOG-02 版本日志 本月
例行维护时间提前公布
每月一次例行维护，时间提前在站内说明，维护期间目录与常见问答照常可读。
02体验优化
UX-03 体验优化 上周
移动端首页导航重排
返回上一层更顺手，常用入口前置，单手在 4.7 英寸屏幕上也能点到。
UX-02 体验优化 本季度
首页分类标签由 4 项增至 6 项
六个标签对应六类需求，行前准备到离岛续住都能从首页一次点进去。
UX-01 体验优化 本季度
帮助中心条目重新排序
120 条常见问答按使用阶段重排，多数问题三步之内就能定位到答案。
03内容建设
CNT-02 内容建设 每周
目录条目持续补充
六大主题每周新增 8 至 12 条，节假日与换季前后会适当加快节奏。
CNT-01 内容建设 本季度
市县覆盖范围同步更新
三亚、海口、陵水、万宁等 12 个市县的在地信息按季节调整，长住与短住都能对得上。
04服务报告
RPT-18 服务报告 本季度
第 18 期季度服务报告发布
汇总工单处理、内容新增与站内检索表现，客服与内容团队的季度进度一并写在里面。
RPT-17 服务报告 上一季度
本地合作方名录更新
住宿、出行、餐饮与文旅四类合作方名录更新，入驻审核平均 3 个工作日给结果。
QUARTERLY
季度服务报告，四季各一期
每年发布 4 期，从上线第二年算起已累计 18 期。报告里看得到客服处理情况、内容补充节奏和站内检索的变化， 合作方也能据此判断下一季度的对接安排。
- 89% 工单一次性解决率
- 7% 以下 重复咨询占比
- 4.2 万次 日均站内检索
- 2 小时 工作日邮件首次回复
