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认准这条入口 sunrise-taiyangcheng.com.cn
太阳城服务自 2019 年在海南上线，为旅居人群与本地服务商提供线上入口、客户端与帮助支持。您不必记住一串地址，从这里进去就能找到要用的功能、要查的条目和能接住问题的人。
01
开始使用
从官方入口进入，V3 客户端怎么装、怎么用，一次讲全。
02
进入知识中心
找不到入口、手机上看着别扭，按问题直接查答案。
03
查看品牌动态
V3 维护到第几轮、近期改了什么，都在这里。
琼ICP备93683337号-3
DIRECTORY / 01
从出门前到住下来，六类内容各管一段
站点内容目录累计收录 380 余条，按行程阶段归位，每周新增 8 到 12 条。横着滑过去，您能看见每一类眼下有多少内容在支撑。
抵达安顿
58 条在地生活
74 条游玩出行
66 条健康与安全
55 条离岛与续住
65 条CORE / 02
四块内容，对应四种真实处境
第一次进来、想确认版本能力、要找具体条目、嫌手机屏幕小——各有一条路走得通。
UPDATES / 03
最近这一轮，改了这几处
V3 每季度做一次功能迭代，每月执行一次例行维护，改动都留痕。
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V3 · 第 4 次维护
本轮维护已经完成
界面与功能继续打磨，日常操作路径保持原样，您用惯的入口不用重新熟悉一遍。
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移动端 · 导航
首页分类标签由 4 项增加到 6 项
常用的几个入口一屏就能看见，少翻一层，手指不用来回滑。
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目录 · 同步
条目与服务的覆盖范围一并更新
新增内容已并入对应主题，原先找不到的几类信息这回补齐了。
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帮助 · 在线
小屏帮助中心持续在线
手机与平板打开即用，问答条目按季度补充，不用等到下个大版本。
COVERAGE / 04
12 个市县在覆盖范围内，工作时间内有人接
三亚、海口、陵水、万宁是核心服务区，在地服务商接入最集中；其余市县以线上入口和内容支持为主。
遇到卡住的事，响应有明确时间
客服团队在工作日 9:00 至 18:00 处理邮件咨询，平均 2 小时内首次回复。站内留言板全天候接收，非工作时段留下的问题会在下一个工作日 11:00 前完成首轮处理。
需要接入的本地住宿、出行、餐饮与文旅服务商，提交营业执照与本地服务资质后，审核平均 3 个工作日给出结果。
38 万
累计注册用户
2.6 万
日均活跃用户
60 余家
在地合作服务商
89%
工单一次解决率
